Términos y Condiciones de Uso — Hostelería Ecuador
Última actualización: 24 / agosto / 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web hosteleriaecuador.com (en adelante, el “Directorio” o el “Sitio”), plataforma digital propiedad del Sr. Rubén Darío Chávez, con RUC No. 1707148084001, orientada a brindar servicios de información al sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafeterías y establecimientos gastronómicos y de hospedaje) en Ecuador.
El Directorio conecta a Usuarios (personas naturales o jurídicas que buscan proveedores de bienes y/o servicios para el sector HORECA) con Proveedores (empresas anunciantes que cuentan con una membresía publicitaria en la plataforma).
El simple acceso y uso del Sitio atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Estos Términos regulan el uso del Directorio como herramienta de búsqueda e intermediación de información. No regulan la relación contractual entre Hostelería Ecuador y los Proveedores anunciantes, la cual se rige por un Contrato de Membresía independiente.
2. Descripción del servicio
Hostelería Ecuador ofrece un directorio digital gratuito en el que el Usuario puede:
- Buscar y filtrar Proveedores por categoría, tipo de producto/servicio o ciudad.
- Consultar las fichas informativas publicadas por cada Proveedor (datos de contacto, catálogo de productos, certificaciones, formas de pago, garantías, etc.).
- Contactar directamente a los Proveedores mediante los canales habilitados en cada ficha (formularios, WhatsApp, correo electrónico, teléfono).
- Publicar Solicitudes de Cotización o Pedido dirigidas a uno o varios Proveedores.
El acceso y uso del Directorio por parte del Usuario es gratuito. Hostelería Ecuador no cobra comisión alguna al Usuario por buscar, contactar o transaccionar con los Proveedores listados.
3. Naturaleza del servicio: intermediación, no venta directa
Hostelería Ecuador no vende, fabrica, distribuye ni presta directamente los productos o servicios ofrecidos por los Proveedores. El Sitio actúa exclusivamente como plataforma de exhibición y contacto.
En consecuencia:
- Toda negociación, cotización, compra, pago, entrega y garantía de productos o servicios se realiza directamente entre el Usuario y el Proveedor, bajo su entera responsabilidad.
- Hostelería Ecuador no interviene, avala ni garantiza los términos comerciales (precios, plazos, condiciones de pago, calidad) que el Usuario acuerde con el Proveedor.
- Hostelería Ecuador no es parte en ninguna transacción, disputa o reclamo que surja entre el Usuario y el Proveedor.
4. Veracidad de la información publicada
La información de cada Proveedor (descripción, catálogo, certificaciones, precios referenciales, imágenes, datos de contacto) es proporcionada por el propio Proveedor y publicada bajo su exclusiva responsabilidad.
Hostelería Ecuador:
- No garantiza la exactitud, vigencia, veracidad o integridad de la información publicada por los Proveedores.
- Realiza validaciones razonables al momento de la publicación, pero no está obligado a verificar de forma permanente ni exhaustiva cada dato.
- No se hace responsable por decisiones comerciales que el Usuario adopte con base en dicha información.
Si el Usuario detecta información falsa, desactualizada o engañosa, puede reportarla a Hostelería Ecuador para su revisión, sin que ello genere obligación de indemnización alguna a cargo de la plataforma.
5. Obligaciones del Usuario
Al utilizar el Directorio, el Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz al momento de contactar a un Proveedor o llenar un formulario de cotización/pedido.
- No utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe comercial.
- No emplear los datos de contacto de los Proveedores para el envío de spam, publicidad no solicitada o fines distintos a los propios del Directorio.
- No realizar prácticas de extracción masiva de datos (scraping), ingeniería inversa, ni utilizar bots o sistemas automatizados para recopilar información del Sitio sin autorización previa y por escrito de Hostelería Ecuador.
- No introducir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda dañar el funcionamiento del Sitio.
- No suplantar la identidad de terceros ni de otros Proveedores o Usuarios.
- Utilizar el Sitio conforme a la ley ecuatoriana, la moral y el orden público.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones faculta a Hostelería Ecuador a restringir, suspender o bloquear el acceso del Usuario al Sitio, sin necesidad de previo aviso.
6. Propiedad intelectual del Sitio
El diseño, estructura, código fuente, marca “Hostelería Ecuador”, logotipo, bases de datos propias y contenidos originales del Directorio (excluyendo el contenido proporcionado por cada Proveedor sobre su propia marca) son propiedad de Hostelería Ecuador y están protegidos por la normativa ecuatoriana e internacional de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial, sin autorización expresa y por escrito de Hostelería Ecuador, salvo para el uso personal y no comercial propio de la navegación del Sitio.
Las marcas, logotipos y contenidos publicados por cada Proveedor en su ficha siguen siendo de exclusiva propiedad del respectivo Proveedor.
7. Enlaces a terceros
El Directorio puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales o canales de contacto (WhatsApp, formularios externos, etc.) de los Proveedores o de terceros. Hostelería Ecuador no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios externos. El acceso a estos enlaces es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario.
8. Protección de datos personales
Los datos personales que el Usuario proporcione al navegar, registrarse o llenar formularios de contacto/cotización en el Sitio serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Hostelería Ecuador, disponible en el Sitio, y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Al enviar un formulario de cotización o contacto, el Usuario acepta que sus datos sean compartidos con el/los Proveedor(es) seleccionados, con la única finalidad de gestionar su solicitud.
9. Disponibilidad y modificaciones del Sitio
Hostelería Ecuador procurará mantener el Sitio operativo y disponible, pero no garantiza un acceso ininterrumpido o libre de errores, dado que el servicio puede verse afectado por labores de mantenimiento, actualizaciones, causas de fuerza mayor o fallas de terceros (hosting, conectividad, etc.).
Hostelería Ecuador se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente el Sitio o sus funcionalidades en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización a favor del Usuario.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, Hostelería Ecuador no será responsable por:
- Daños o perjuicios derivados de transacciones comerciales entre el Usuario y los Proveedores.
- Inexactitudes, omisiones o desactualización de la información publicada por los Proveedores.
- Interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad temporal del Sitio.
- El uso indebido que terceros hagan de la información publicada en el Directorio.
11. Modificación de los Términos
Hostelería Ecuador podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página con su respectiva fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras dicha publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes del Distrito Metropolitano de Quito, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario puede escribir a través de los canales de contacto disponibles en el Sitio.
